Återbetalningar och Returer Policy

Beställ avbeställning

Alla beställningar kan avbrytas tills de skickas. Om din beställning har betalats och du måste ändra eller avbryta det, måste du kontakta oss inom 12 timmar. När förpackningen och leveransprocessen har startat kan den inte längre avbrytas.

Återbetalningar

Din tillfredsställelse är vår första prioritet. Därför kan du begära återbetalning eller omlastning för beställda produkter om:

  • Du mottar dem inte inom den garanterade tiden (45 dagar som inte inkluderar behandling med 2-5 dagar)
  • du får fel objekt
  • du vill inte ha den produkt du har fått (men du måste returnera objektet på din bekostnad och objektet måste vara oanvändat)

Vi utfärdar inte återbetalningen inte om:

  • Din beställning kommer inte på grund av faktorer inom din kontroll (till exempel för fel leveransadress)
  • Din beställning kommer inte på grund av exceptionella omständigheter utanför vår kontroll (t ex ej rensad av tullen, försenad av en naturkatastrof).

* Du kan lämna in återbetalningsförfrågningar inom 15 dagar efter den garanterade perioden för leverans (45 dagar) har löpt ut. Du kan göra det genom att skicka ett meddelande på sidan Kontakta oss .